Jouw veiligheid staat voorop bij Dutchswapp.com

Bij Dutchswapp.com hechten we veel waarde aan jouw persoonlijke veiligheid. We werken actief aan het creëren van tools en regels om onze community voortdurend te verbeteren, of je nu een koper of een verkoper bent. Hier is wat je moet weten over onze belangrijkste veiligheidsprocedures.
 

Kopersbescherming

Wanneer je een aankoop doet via Dutchswapp.com, is onze Kopersbescherming automatisch van toepassing. Dit omvat ons restitutiebeleid, veilige betalingsprocessen en ondersteuning van onze klantenservice. De kosten voor de Kopersbescherming bedragen € 0,70, plus 5% van de prijs van het artikel.
 

Terugbetalingsbeleid

Als je artikel niet aankomt, beschadigd aankomt of niet overeenkomt met de beschrijving, zorgen wij voor een terugbetaling. Je hebt 2 dagen de tijd om het probleem te melden. Tenzij anders overeengekomen, is de koper verantwoordelijk voor de retourzending. Lees meer over het terugbetalingsbeleid van Dutchswapp.com.
 

Veilige betalingen

Alle betalingen op Dutchswapp.com zijn versleuteld en worden verwerkt door onze vertrouwde partner Mollie. We maken gebruik van beveiligde technologie die ervoor zorgt dat je geld met vertrouwen kunt verzenden en ontvangen.
 

Ons team

Ons team staat 24/7 voor je klaar en je kunt binnen 24 uur een reactie verwachten. We doen er alles aan om eventuele problemen op te lossen. Raadpleeg onze Helpdesk voor handige tips en informatie.
 

Beveiliging van het platform

Anti-spamtools

We maken gebruik van algoritmes om ongewenste inhoud te detecteren. Dit helpt bij het blokkeren van berichten met ongewenste inhoud, vergelijkbaar met spamfilters in je e-mail.
 

Gegevensbescherming

Bij Dutchswapp.com nemen we je privacy serieus. Voor meer informatie over hoe we omgaan met je persoonlijke gegevens en wat je rechten zijn, bekijk je ons Privacybeleid.
 

Risicobeoordeling

We voeren voortdurend analyses uit om verdachte activiteiten, advertenties en bestellingen te detecteren, zoals illegale of gevaarlijke producten. Ons team streeft ernaar om zo vroeg mogelijk actie te ondernemen.
 

Dutchswapp.com zorgt voor vertrouwen
 

Communiceer

Via de beveiligde chatfunctie op Dutchswapp.com kun je vragen stellen over het artikel dat je wilt kopen. Je kunt chatberichten sturen naar alle leden van Dutchswapp.nl. Door altijd beleefd en respectvol te communiceren met kopers en verkopers, creëer je direct vertrouwen.
 

Reviews

Leden van Dutchswapp.com kunnen elkaar reviews geven nadat een bestelling is afgerond. De reviews op de profielen van onze leden zijn gebaseerd op echte ervaringen. Controleer de reviews zorgvuldig en vergeet niet zelf ook reviews te geven om er ook